En accédant à ce service et en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les termes et conditions de cet accord. De même, en utilisant ces services particuliers, vous serez soumis à toute règle ou guide d'utilisation correspondant qui aurait été publié pour lesdits services. Toute participation à ce service constituera l'acceptation de cet accord. Si vous n'acceptez pas de respecter ce qui précède, veuillez ne pas l'utiliser. Selon l'article 10 de la Loi sur les Services de la Société de l'Information et du Commerce Électronique (ci-après, LSSI), de manière obligatoire, permanente, facile, directe et gratuite.

En accédant à l'adhésion, tu acceptes également le code de conduite de la communauté (inclus dans cursos.frogamesformacion.com/pages/terms).

INTRODUCTION

En vertu de la Loi 34/2002, du 11 juillet, relative aux Services de la Société de l'Information et du Commerce Électronique (LSSI-CE), FROGAMES FORMACION SL informe qu'elle est propriétaire du site web. Conformément aux exigences de l'article 10 de ladite Loi, FROGAMES FORMACION SL communique les données suivantes :

• RAISON SOCIALE: FROGAMES FORMACION SL
• CIF: B01934173
• ADRESSE POSTALE: CARTAGENA, 22 07009, PALMA DE MALLORCA (ILLES BALEARS)
• ADRESSE ÉLECTRONIQUE: [email protected]
• TÉLÉPHONES: 606784555
• REGISTRE DE COMMERCE: tome 2867, folio 140, feuille PM-89486 et inscription 1ère
• OBJET PRINCIPAL: Conseil externe pour les entreprises dans des projets de diverses natures

CONDITIONS DE CONTRACTUALISATION

Par ces conditions générales de contrat, nous mettez à disposition du consommateur les informations pré-contractuelles auxquelles se réfère l'article 6 de la Directive 2011/83.

Première, identification

Les biens vendus via le site cursos.frogamesformacion.com sont des infoproduits consistant en cours en ligne, sessions de formation, forums, bibliothèque en ligne et adhésions. Sur la page précédente, tu contractes réellement avec Frogames Formación SL, dont les données se trouvent dans la section précédente d'Introduction.

L'offre complète de formation peut être consultée dans les parcours principaux ainsi que dans le catalogue complet de cours.

Deuxième, Produits et tarifs

Sur le site web, tu peux acheter des cours en ligne, des sessions de formation et des services supplémentaires comme l'accès à des communautés et des groupes d'étude en ligne. Tous apparaissent définis dans une fiche et affichent leur prix. Les prix des services ou produits affichés sur notre site sont indiqués en euros et incluent la TVA sauf indication contraire. Les offres sont correctement marquées et identifiées comme telles. Leur période de validité est effective tant qu'elles apparaissent sur ton écran. Ces offres pourront être modifiées ou annulées sans avis préalable.

Service d'assistance

Le client doit savoir qu'il dispose d'un service d'assistance pour poser ou proposer des questions sur les sessions avec des experts et l'utilisation de la communauté. Cependant, cet assistance ne peut porter que sur les sessions avec experts et l'utilisation de la plateforme, tout autre support étant exclu, comme – entre autres – l'assistance technique pour les incidents particuliers, le support lié à la technologie qui les soutient, etc.

Le processus d'achat

Pour effectuer une commande d'abonnement sur notre site web, vous devez créer un compte lors du processus d'achat. Notre boutique te permet de créer un compte client, avec ton adresse e-mail et le mot de passe que tu choisis, pour faciliter la connexion et tes achats futurs. Ces données seront traitées et incorporées à nos fichiers, comme indiqué dans notre section de protection des données à caractère personnel contenue dans l'Avis Légal (cursos.frogamesformacion.com/pages/aviso-legal).

Pour effectuer un achat, tu dois choisir le produit ou le service et le système t'y redirigera automatiquement vers la page de commande (panier). Sur cet écran tu devras indiquer ton nom, tes prénoms et ton e-mail (sauf si tu as déjà ouvert une session). Une fois rempli, appuie sur le bouton « S'inscrire », tes données de carte bancaire te seront demandées : Tu verras ensuite une page de confirmation d'achat avec un lien de téléchargement, si tu as acheté un logiciel ou un fichier téléchargeable, ou avec une confirmation de contrat, s'il s'agit d'un service.

Modes de paiement

Notre site web offre à ses clients la possibilité de payer par carte de crédit. Pour votre tranquillité, nous vous garantissons une sécurité absolue, car vos données personnelles et celles de votre carte voyagent chiffrées grâce au serveur sécurisé SSL fourni par Stripe. De plus, en aucun moment Frogames Formación SL ni le titulaire du site ne reçoivent vos données de carte, seulement la confirmation de votre paiement.

Annulation et retours

Le client de notre boutique en ligne s'engage à tout moment à fournir des informations véridiques sur les données demandées dans les différents formulaires d'achat. En cas de vente ou de commercialisation de produits de notre site web qui exigent que l'acheteur ait un âge déterminé selon la législation en vigueur de son pays d'origine, l'acheteur déclare qu'il remplit cette condition pour concrétiser l'achat.

Le droit de rétractation ne s'appliquera pas aux contrats portant sur la fourniture de contenu numérique (programmes, applications, jeux, musique, vidéos ou textes informatiques, qu'ils soient fournis par téléchargement ou en streaming), qui n'est pas livré sur un support matériel lorsque l'exécution a commencé. Donc quand le client acquiert un produit téléchargeable et que ce téléchargement a déjà commencé, il perd son droit de rétractation. Comme ce sont des produits numériques, il n'existe pas de frais matériels de retour du produit, car l'accès est simplement limité. Par conséquent, il n'y aura pas de remboursement des frais. Concernant les services, s'ils n'ont pas pu être fournis par manque de coopération du client, celui-ci perdra le droit au remboursement de ce qu'il a payé. L'assistance après-vente des infoproduits acquis sera gratuite s'il s'agit de difficultés de téléchargement. Les consultations résultant de la livraison du matériel acquis ne sont pas incluses comme étant gratuites.

UTILISATEUR ET RÉGIME DE RESPONSABILITÉS

La navigation, l'accès et l'utilisation du site web de FROGAMES FORMACION SL confèrent la qualité d'utilisateur, par laquelle s'acceptent, dès la navigation sur le site web de FROGAMES FORMACION SL, toutes les conditions d'utilisation établies ici sans préjudice de l'application de la normative correspondante d'obligatoire respect légal selon le cas.

Le site web de FROGAMES FORMACION SL fournit une grande diversité d'informations, de services et de données. L'utilisateur assume sa responsabilité dans l'utilisation correcte du site web.

POLITIQUE DE LIENS ET CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ

FROGAMES FORMACION SL décline toute responsabilité quant au contenu des sites web auxquels l'utilisateur peut accéder via les liens établis sur son site web.

MODIFICATIONS

FROGAMES FORMACION SL se réserve le droit d'apporter les modifications qu'il jugera opportunes, sans préavis.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE

Tous droits réservés conformément à la Loi sur la Propriété Intellectuelle.

ACTIONS EN JUSTICE, LÉGISLATION APPLICABLE ET JURIDICTION

La relation entre l'utilisateur et le prestataire sera régie par la réglementation en vigueur et applicable sur le territoire espagnol.

Résolution des litiges en ligne conformément à l'art. 14.1 du Règlement (UE) 524/2013 : https://ec.europa.eu/consumers/odr/

DERNIÈRE MISE À JOUR : 5 mai 2022