CONDITIONS GÉNÉRALES DE CONTRACTION
Informations préalables au processus contractuel
Le présent site web https://cursos.frogamesformacion.com est la propriété de FROGAMES FORMACION SL, avec NIF B01934173 et siège social à Cartagena, 22 · 07009 · Palma de Mallorca (Illes Balears).
Les présentes Conditions Générales régissent la relation de vente à distance entre FROGAMES FORMACION SL et l'utilisateur ou client, conformément à la réglementation en vigueur en matière de contrats électroniques, de consommateurs et de protection des données.
L'objet de ce site web est la commercialisation de cours en ligne, adhésions, sessions de formation, accès à des forums et bibliothèque numérique, dont les informations complètes peuvent être consultées dans les parcours de formation principaux ainsi que dans le catalogue complet de cours .
FROGAMES FORMACION SL se réserve le droit de modifier ces Conditions Générales sans préavis, étant applicables celles qui se trouvent publiées au moment de la conclusion du contrat.
La durée du contrat sera liée à l'achèvement du service contracté.
L'utilisateur déclare être majeur, disposer d'une capacité juridique suffisante et accepter expressément les présentes conditions générales de contrat.
La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne accessible sur : http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Processus d'embauche
Pour acquérir les services proposés, tu devras accéder à la boutique en ligne et finaliser le processus d'achat, en ayant la possibilité de t'inscrire préalablement en tant qu'utilisateur.
Les données personnelles collectées lors de l'inscription et de l'achat seront traitées dans le but de gérer la relation contractuelle, conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données.
La base légale du traitement des données est la bonne exécution du contrat et le consentement de la personne concernée.
L'utilisateur pourra exercer ses droits d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition, de limitation et de portabilité en s'adressant à [email protected].
Compte utilisateur
Pendant le processus d'achat, l'utilisateur devra s'identifier avec son nom d'utilisateur et son mot de passe, étant responsable de leur utilisation confidentielle.
L'utilisateur pourra modifier ses données et consulter l'historique des services contractés depuis son espace privé.
Une fois l'achat finalisé, le client recevra un e-mail de confirmation. S'il ne le reçoit pas dans un délai de 24 heures, il devra contacter FROGAMES FORMACION SL.
Caractéristiques, offre et validité des services
Les caractéristiques essentielles de chaque service sont décrites dans la boutique en ligne. En cas de promotions, le prix et sa durée de validité seront indiqués expressément.
FROGAMES FORMACION SL se réserve le droit de modifier, retirer ou remplacer les services offerts sans préavis.
Garanties et service client
Tous les services proposés bénéficient de la garantie légale correspondant à leur nature.
Pour toute réclamation, le client peut nous contacter par téléphone au 606 784 555 ou par email [email protected].
Tarifs
Les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA. En cas d'application d'autres taxes, celles-ci seront expressément indiquées.
Modes de paiement
- Carte de crédit VISA ou MASTERCARD
- PayPal
Toutes les opérations sont réalisées via des environnements sécurisés SSL. Les données de paiement sont saisies directement sur les plateformes de paiement (Stripe ou PayPal) et ne sont pas stockées sur les serveurs de FROGAMES FORMACION SL.
Les abonnements se renouvellent automatiquement sauf annulation depuis l'espace utilisateur. L'annulation ne supprime pas la progression dans les cours.
Exécution du service
Frogames Formación s'engage à commencer le service dans les délais indiqués lors du processus d'achat.
En cas d'indisponibilité, une alternative équivalente sera proposée au client ou le remboursement des montants versés.
Droit de rétractation et remboursement
Le droit de rétractation ne s'appliquera pas aux contenus numériques une fois leur exécution engagée, conformément à la réglementation en vigueur.
Comme il s'agit de produits numériques, aucun remboursement ne sera effectué une fois l'accès au contenu commencé.
Soupçon d'utilisation non autorisée ou illégale
FROGAMES FORMACION SL pourra suspendre ou annuler les services en cas d'indices de fraude, d'utilisation illégale, de piraterie ou de manquement contractuel, et pourra communiquer cette information aux autorités compétentes.
Réclamations
Les réclamations peuvent être présentées à l'adresse Cartagena, 22 · 07009 · Palma de Mallorca (Illes Balears) ou par courrier électronique à [email protected].
Juridiction
La relation entre les parties est régie par la législation espagnole. Les parties se soumettent aux tribunaux des Illes Balears, sauf si la réglementation en dispose autrement.
Dernière mise à jour : 5 mai 2022